رفع خطای err_connection_closed

خطای ERR_CONNECTION_CLOSED یکی از خطاهای رایج در مرورگرهای وب است که نشان می‌دهد ارتباط بین مرورگر شما و وب‌سروری که قصد دسترسی به آن را دارید، به طور ناگهانی قطع شده است. این خطا می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد و رفع آن نیازمند بررسی و انجام مراحلی است. در این آموزش کامل، به بررسی دلایل بروز این خطا و راهکارهای رفع آن خواهیم پرداخت.

دلایل بروز خطای ERR_CONNECTION_CLOSED

1. مشکل در اتصال اینترنت: شایع‌ترین دلیل این خطا، قطع و وصل شدن یا ناپایدار بودن اتصال اینترنت است.

2. مشکل در تنظیمات شبکه: تنظیمات نادرست پروکسی یا فایروال می‌تواند باعث قطع ارتباط شود.

3. مشکل در وب‌سرور: ممکن است وب‌سرور سایت مورد نظر به دلیل مشکلاتی مانند ترافیک بالا یا خرابی سرور، ارتباط را قطع کند.

4. مسدود شدن اتصال توسط فایروال یا آنتی‌ویروس: برخی از فایروال‌ها یا برنامه‌های آنتی‌ویروس ممکن است به اشتباه اتصال به یک وب‌سایت را مسدود کنند.

5. مشکلات DNS: مشکلات مربوط به سرور DNS می‌تواند باعث شود مرورگر نتواند آدرس IP وب‌سایت را پیدا کند.

6. تنظیمات نادرست مرورگر: تنظیمات نادرست یا افزونه‌های مشکل‌دار در مرورگر می‌توانند باعث این خطا شوند.

7. مشکلات مربوط به MTU: مقدار MTU (حداکثر واحد انتقال) بزرگ‌تر از حد مجاز می‌تواند باعث قطع ارتباط شود.

راهکارهای رفع خطای ERR_CONNECTION_CLOSED

1. بررسی اتصال اینترنت:

   • مطمئن شوید که اتصال اینترنت شما فعال است و به درستی کار می‌کند.

   • اگر از Wi-Fi استفاده می‌کنید، اتصال خود را بررسی کنید و در صورت امکان به شبکه دیگری متصل شوید.

   • مودم و روتر خود را ریست کنید.

   • با استفاده از یک دستگاه دیگر (مثلاً تلفن همراه) بررسی کنید که آیا وب‌سایت مورد نظر در دسترس است یا خیر.

2. پاک کردن حافظه کش و کوکی‌های مرورگر:

   • حافظه کش و کوکی‌های مرورگر را پاک کنید. این اطلاعات ذخیره شده ممکن است باعث تداخل در اتصال شوند.

   • در مرورگر Chrome: به قسمت Settings > Privacy and security > Clear browsing data بروید و گزینه‌های “Cached images and files” و “Cookies and other site data” را انتخاب کرده و سپس “Clear data” را بزنید.

   • در مرورگر Firefox: به قسمت Options > Privacy & Security > Clear Data بروید و گزینه‌های “Cookies and Site Data” و “Cached Web Content” را انتخاب کرده و سپس “Clear” را بزنید.

3. غیرفعال کردن افزونه‌های مرورگر:

   • برخی از افزونه‌های مرورگر ممکن است باعث تداخل در اتصال شوند. همه افزونه‌ها را غیرفعال کنید و سپس یکی یکی آن‌ها را فعال کنید تا افزونه مشکل‌دار را پیدا کنید.

   • در مرورگر Chrome: به قسمت chrome://extensions بروید و تمام افزونه‌ها را غیرفعال کنید.

   • در مرورگر Firefox: به قسمت about:addons بروید و تمام افزونه‌ها را غیرفعال کنید.

4. غیرفعال کردن پروکسی:

   • اگر از پروکسی استفاده می‌کنید، آن را غیرفعال کنید.

   • در ویندوز: به قسمت Settings > Network & Internet > Proxy بروید و گزینه “Automatically detect settings” را فعال کنید و مطمئن شوید که هیچ پروکسی‌ای فعال نیست.

   • در macOS: به قسمت System Preferences > Network > Advanced > Proxies بروید و تمام پروکسی‌ها را غیرفعال کنید.

5. بازنشانی تنظیمات مرورگر:

   • بازنشانی تنظیمات مرورگر به حالت پیش‌فرض می‌تواند مشکلات مربوط به تنظیمات نادرست را برطرف کند.

   • در مرورگر Chrome: به قسمت Settings > Reset and clean up > Restore settings to their original defaults بروید و “Reset settings” را بزنید.

   • در مرورگر Firefox: به قسمت Help > Troubleshooting Information > Refresh Firefox بروید و “Refresh Firefox” را بزنید.

6. تغییر سرور DNS:

   • از یک سرور DNS معتبر مانند Google Public DNS یا Cloudflare DNS استفاده کنید.

   • در ویندوز: به قسمت Settings > Network & Internet > Change adapter options بروید، روی اتصال شبکه خود راست کلیک کرده و “Properties” را انتخاب کنید. سپس “Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)” را انتخاب کرده و “Properties” را بزنید. گزینه “Use the following DNS server addresses” را انتخاب کرده و آدرس‌های زیر را وارد کنید:

     • Preferred DNS server: 8.8.8.8 (Google Public DNS) یا 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)

     • Alternate DNS server: 8.8.4.4 (Google Public DNS) یا 1.0.0.1 (Cloudflare DNS)

   • در macOS: به قسمت System Preferences > Network > Advanced > DNS بروید و سرورهای DNS را اضافه کنید.

7. بررسی تنظیمات فایروال و آنتی‌ویروس:

   • مطمئن شوید که فایروال یا آنتی‌ویروس شما اتصال به وب‌سایت مورد نظر را مسدود نمی‌کند.

   • به طور موقت فایروال و آنتی‌ویروس خود را غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف می‌شود یا خیر. اگر مشکل برطرف شد، تنظیمات فایروال و آنتی‌ویروس خود را به گونه‌ای تغییر دهید که اتصال به وب‌سایت مورد نظر را مجاز کنند.

8. تنظیم MTU:

   • مقدار MTU را تنظیم کنید. مقدار MTU بزرگ‌تر از حد مجاز می‌تواند باعث قطع ارتباط شود.

   • در ویندوز:

     • کلیدهای Win + R را فشار دهید و cmd را وارد کرده و Enter بزنید.

     • دستور netsh interface ipv4 show subinterfaces را وارد کرده و Enter بزنید.

     • نام اتصال شبکه خود را یادداشت کنید.

     • دستور netsh interface ipv4 set subinterface “نام اتصال شبکه” mtu=1472 store=persistent را وارد کرده و Enter بزنید. به جای “نام اتصال شبکه” نام اتصال خود را وارد کنید.

     • کامپیوتر خود را ریست کنید.

   • در macOS:

     • برنامه Terminal را باز کنید.

     • دستور networksetup -listallnetworkservices را وارد کرده و Enter بزنید.

     • نام سرویس شبکه خود را یادداشت کنید.

     • دستور sudo ifconfig en0 mtu 1472 را وارد کرده و Enter بزنید. به جای en0 نام سرویس شبکه خود را وارد کنید و پسورد ادمین را وارد کنید.

     • کامپیوتر خود را ریست کنید.

9. بروزرسانی درایور کارت شبکه:

   • درایور کارت شبکه خود را به آخرین نسخه بروزرسانی کنید. درایورهای قدیمی ممکن است باعث بروز مشکلاتی در اتصال شوند.

   • در ویندوز: به قسمت Device Manager بروید، روی کارت شبکه خود راست کلیک کرده و “Update driver” را انتخاب کنید.

10. بررسی لاگ‌های سیستم و مرورگر:

    • لاگ‌های سیستم و مرورگر می‌توانند اطلاعات مفیدی در مورد علت بروز خطا ارائه دهند.

    • در Chrome: به قسمت chrome://net-internals/#events بروید و لاگ‌ها را بررسی کنید.

    • در سیستم‌عامل: لاگ‌های سیستم را بررسی کنید.

نکات پایانی

• اگر با انجام تمامی مراحل فوق همچنان با مشکل مواجه هستید، ممکن است مشکل از سمت وب‌سرور باشد و شما باید منتظر بمانید تا مشکل برطرف شود.

• در صورت تکرار این خطا در وب‌سایت‌های مختلف، ممکن است مشکل از سمت ISP (ارائه‌دهنده خدمات اینترنت) شما باشد و نیاز به تماس با آن‌ها داشته باشید.

امیدوارم این آموزش جامع به شما در رفع خطای ERR_CONNECTION_CLOSED کمک کند.