چگونه بلیط قطار را کنسل کنیم؟ | راهنمای جامع استرداد بلیت قطار
سفر با قطار یکی از امنترین و محبوبترین روشهای حملونقل در ایران است. اما گاهی به دلایل مختلف مانند تغییر برنامه، شرایط اضطراری یا تأخیر قطار، نیاز به کنسل کردن بلیط قطار داریم. در این مقاله، مراحل و شرایط استرداد بلیت قطار را بهصورت کامل بررسی میکنیم.
🔹 انواع روشهای کنسل کردن بلیط قطار
1. کنسلی آنلاین
اگر بلیت را از سایتهایی مثل رجا، سایتهای فروش بلیت یا اپلیکیشنهای معتبر خریداری کردهاید، مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد حساب کاربری شوید.
- به بخش «سفرهای من» یا «بلیتهای من» بروید.
- بلیت مورد نظر را انتخاب کنید.
- گزینه لغو یا استرداد را بزنید.
- مبلغ پس از کسر جریمه، طی ۳ تا ۷ روز کاری به حساب شما بازمیگردد.
2. کنسلی حضوری
اگر بلیت را حضوری خریدهاید یا ترجیح میدهید حضوری اقدام کنید:
- به ایستگاه راهآهن یا دفتر فروش بلیت مراجعه کنید.
- کارت ملی و کد رهگیری بلیت را ارائه دهید.
- رسید استرداد را دریافت کنید.
🔹 شرایط و زمانهای مجاز برای کنسلی
| زمان باقیمانده تا حرکت | درصد جریمه کنسلی |
|---|---|
| بیش از 48 ساعت | 5% – 10% |
| 24 تا 48 ساعت | 10% – 15% |
| 12 تا 24 ساعت | 15% – 20% |
| کمتر از 12 ساعت | 30% – 50% |
💡 نکته مهم: هرچه زودتر اقدام به کنسلی کنید، جریمه کمتری پرداخت خواهید کرد.
🔹 استرداد بلیت پس از حرکت قطار
در حالت عادی، بلیت پس از حرکت قطار قابل استرداد نیست. اما در موارد خاص مانند:
- تأخیر بیش از ۲ ساعت: امکان بازگشت کامل وجه وجود دارد.
- لغو قطار توسط شرکت ریلی: میتوانید وجه کامل را دریافت یا بلیت جایگزین بگیرید.
🔹 نکات طلایی برای کاهش هزینه کنسلی
- ✅ بلیتهای انعطافپذیر بخرید (جریمه کمتر دارند).
- ✅ از بیمه سفر استفاده کنید (در برخی موارد هزینه کنسلی را پوشش میدهد).
- ✅ به جای کنسلی، تغییر تاریخ سفر را بررسی کنید.
- ✅ قوانین استرداد را قبل از خرید بلیت مطالعه کنید.
🔹 سوالات متداول
آیا میتوان بلیت قطار را به شخص دیگری منتقل کرد؟
بله، در برخی موارد با پرداخت هزینه تغییر نام امکانپذیر است.
مبلغ بلیت پس از کنسلی چه زمانی بازمیگردد؟
معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری، بسته به روش پرداخت.
آیا بلیتهای خریداریشده از سایتهای واسطه قابل استرداد هستند؟
بله، اما باید از طریق همان سایت اقدام کنید.
