هر خانوار می‌تواند از طریق کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* میزان اعتبار خود را استعلام بگیرد، همچنین مرکز تماس ۰۲۱۶۳۶۹ پاسخگوی سوالات و اعتراضات مردم در این راستا است.
عاملیت فروش اختیاری بوده و عاملان فروش جهت ثبت نام می‌توانند از طریق نصب نرم افزار شما بر گوشی خود و یا با شماره گیری #۱۴۶۳*۵۰۰* اقدام و برای فعال سازی از طریق دستگاه‌های پشتیبان پوز کارت خوان خود مراحل لازم را انجام دهند، گفت: فروشگاه‌هایی که خارج از این طرح فجرانه یا کالا‌هایی غیر مشمول سبد حمایتی را عرضه کنند مرتکب تخلف شده و سرویس پشتیبان آن‌ها قطع خواهد شد.
